妈妈窗是一款互联网020装饰平台,成立于2016年5月16日深圳市龙岗区大运软件小镇,主要做与窗户相关的产品与服务,通过020的模式将本地的隐形纱窗、窗帘、防盗窗、防盗窗、铝合金窗、玻璃窗、百叶窗、卷帘等商家连接起来,用户通过平台预约相关的产品自动搜索出本地商家对此产品的报价,实现用户选择性多,价格透明,上门方便,售后可靠。
妈妈窗想将互联网技术与思维应用到传统的家装细分行业,来解决传统行业的问题,提高行业的发展速度,提高行业的工作效率,提供行业的产品质量,帮助行业实现互联网升级,妈妈将从以下方面进行解决
第一信息对称问题:传统行业最大的问题就是信息不对称问题,妈妈窗通过020的互联网方式将本地的商户报价聚集在一起展示给客户挑选,通过共同报价使客户了解的信息更全面,可以轻松知道产品在市场上真实的价格。
第二个问题工作效率问题:传统的制造也工作效率严重影响公司的发展,对于家装装饰行业工作流程无法实现流水线化,工作效率普遍低下,效率低下就会导致产品价格上涨,运营费用上涨,最直接就是客户购买价格攀高,妈妈窗通过公平报价,服务评分等平台机制帮助行业正规化,标准化,最终效率高效,服务态度好,产品质量好,性价比高的企业生存下来。
第三个问题行业高速发展:行业的高速发展是在一个竞争的环境之下发展才是健康的发展,通过互联网技术实现信息对称,商家与用户了解的信息保持一致,就会导致竞争变的激烈,在竞争环境中优胜劣汰就会加快行业的发展,同时也会吸引更多人才进入这个行业
妈妈窗在本身平台也做了很多努力来帮助行业服务升级和标准化,这也是作为一个平台拥有的责任,帮助用户与客户之间公平交易,服务相互保障,有一下三个方面
第一个方面就是交易担保,现在很多平台都采用交易担保的方式来保证相互之间服务的保证,妈妈窗也是一样a的,只有当商家将制作与安装保证产品服务的完整性我们才会将工程款打给商家,商家也不会偷工减料,客户也会放心交易。
第二个方面是安装担保,在家装行业里面客户对安装还是非常顾虑的,经常出现安装不美观,安装工人会损坏东西,安装垃圾,安装偷工减料等问题,妈妈窗通过安装专业化流程培训和惩罚机制保障安装完美完成
第三方面是售后保障,谈到售后我相信很多客户都经历过了,家装行业没有统一标准导致后期质量无法判断,售后问题经常无法保障,妈妈窗提出售后免费,一个萝卜一个坑是谁家质量问题就必须为客户提供售后服务,出现售后投诉将永久取消合作同时进行惩罚
妈妈窗会一直保证平台公平,公正性,帮助客户和商家解决遇到的问题,为这个行业做出贡献,体现妈妈窗平台的价值。
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